審美・入れ歯のことならバスセンター前駅徒歩5分 札幌市中央区の歯医者「アローデンタルクリニック」にお任せください。
診療時間 | 9:00〜12:30/14:00~19:30 (土曜は17:00まで) |
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休診日 | 日曜、月曜、祝日 |
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診療科目 | 一般歯科・歯科口腔外科・矯正歯科 |
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こんにちは。アローデンタルクリニック院長の澤田です。
先日、受付の附田さんとデンタルコーディネーターセミナーというものを受けてきました。メインは附田さんで私はオブザーバーとしての参加です。
「デンタルコーディネーター」とは聞き慣れない言葉だと思います。特に資格が必要なものではなく、セミナーを受けて認定されるものです。デンタルコーディネーターは医院と患者さんとの架け橋、ドクターとスタッフの架け橋となる存在を目指しいろんな調整役となって、診療や医院内での仕事がスムーズに進むようにサポートする役割です。
セミナーでは実際に各クリニックでデンタルコーディネーターとして活躍されている歯科助手の方や衛生士の方が講師となって、「なんのために仕事をするのか」「相手の幸せを考えるとはどういうことか」など、ただ単に「こういうお話をしましょう」「こういうことはしないようにしましょう」ではなくもっと深いお話を聴くことができました。
セミナーで得たことをアローデンタルクリニックにそのまま導入するのは難しいこともあります。アローデンタルクリニック用にアレンジして活かしていきたいと思います。
そしてスタッフが仕事をすることに幸せを見出せるように、私はもっと自分のしたい治療やクリニックとしての理想像をスタッフに伝えなければいけないということも感じました。目先の問題にばかり気を取られてしまうので、全体を推し進めることにもっと力を入れないといけないと改めて思いました。
来月で開業1年を迎えます。いざ始まってみたら予想外の展開になることも多々あり、本当に毎日が試行錯誤だなと実感しています。
「またここに来たい」「誰か歯医者に困っていたら紹介しよう」と思っていただける歯科医院を目指し、精進していきます。
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